Костромская управляющая компания "Юбилейный-2007" - за качественное и вежливое обслуживание

Зарплата у слесарей и сантехников теперь зависит от оценки их работы жителями. Больше хороших отзывов – выше зарплата. Много нареканий - снижение премии или даже увольнение. Таким способом в управляющей компании "Юбилейный-2007" решили бороться за качественное и вежливое обслуживание.

В квартире Александры Сергеевны сегодня кипит работа. Впервые за тридцать лет здесь меняют водопроводные трубы. И в ванной, и на кухне.

Александра Твердовская,
пенсионерка:
"В трех местах текли. Все сгнили трубы. А сейчас поменяли на пластиковые трубы. Хорошие! Думаю, на мою жизнь хватит"

Этих труб, объясняет пенсионерке сантехник Игорь Соколов, хватит еще и внукам. А вот кран долго не прослужит. Надо срочно менять буксы. Заодно мастер чинит и сливной бочок унитаза. Хозяйка не нарадуется. Работа выполнена – оцените. Причем в письменной форме, говорит сантехник Александре Сергеевне. Теперь в маршрутный лист с заданием добавилась еще одна графа – оценка за выполненную работу. Пенсионерка даже не сразу поверила. Говорит, в ЖЭКе ее мнения никогда не спрашивали. Да и делали не всегда хорошо.

Игорь Соколов,
слесарь-сантехник:
"Их можно понять. Зарплата у них была очень маленькой. И они старались подработать на стороне. Плохо обслуживались заявки. У нас же здесь все наоборот"

Чтобы работники не искали приработков на стороне, в управляющей компании "Юбилейный-2007" решили сделать зарплату сантехников достойной. Но получать ее смогут только те, кто качественно делает свою работу. А проследить за этим как раз и помогут жители.

Владимир Чигирёв,
главный инженер управляющей
компании "Юбилейный-2007":
"Мы, исходя из этих маршрутов, будем подбирать сантехников. Если нас что-то не будет устраивать, будем просто-напросто расставаться и искать других. Если не будет жалоб, будут только хорошие отзывы, будем давать премии, поощрять людей"

С одного вызова Игорь Соколов сразу направляется по другому адресу. В доме на улице Советской из строя вышла канализационная труба. Вообще, говорят сантехники, коммуникации почти во всех домах находятся в аварийном состоянии. Поэтому экономическое стимулирование сантехников выгодно и самой управляющей компании. Ведь чем лучше отремонтируют сейчас, тем меньше коммунальных аварий будет потом.


Источник: ГТРК Кострома.